保証除外項目

保証除外項目

以下の項目に該当する場合は保証できかねます。

• お客様のご都合による返品、交換（必要なくなった、イメージと違った等）
• 保証期間が終了しているか、無保証商品（ジャンク品など）の場合
• 保証書および、ご購入時に付属してきた付属品（箱、説明書、ケーブル類など）を紛失されていた場合
• お客様の故意、過失、不適切な使用による故障(落下による画面割れや破損、水没、ウイルス感染など)
• 停電、落雷、その他災害による故障
• 改造による故障（ソフトウェア改造も含む）
• 周辺機器接続や相性等による故障（対応外の充電ケーブル利用等による破損、SIM変換などの利用によるSIMスロットの破損等）
• 製品仕様による現象の全て（携帯電話のDual-SIMスタンバイなど）
• メーカーが正常動作と認めている現象（液晶ディスプレイのドット抜け、有機ELディスプレイの色ムラ、焼きつき等）
• バッテリーに関する一切の不具合（弊社では消耗品扱いとなるため。ただしスマートフォン・携帯電話・タブレットに限り、完全に充電できない場合は除く）
• キャリアSIMロック解除の可否に関して、または、SIMロック解除後の保証
• 並行輸入携帯電話の技適マーク有無によって起きた不具合
• 各通信事業社の電波状況による通信不具合
• 各通信事業社との新規契約、機種変更の可否・トラブル
• 各通信事業社との契約内容や、各種設定によって発生した問題・トラブル（通信料が思ったより高かった等）
• OSアップデートやバージョン更新、ソフトウェアやアプリケーションのインストールによるバグ、不具合
• ソフトウェア、アプリケーションの対応状況に関する全て（使いたいアプリが使えなかった等）
• 不良検証などのためお預かり中に発生した直接的、間接的損害に対する保証
• 商品不良によって生じた間接的な損害（データが取り出せない、保護フィルムを貼ってしまった、SIMロック解除料金を払ってしまった等）
• 弊社で不具合の確認が取れなかった場合

PCの経年劣化につきましてはこちら、スマホ・タブレットの経年劣化につきましてはをこちらをご覧ください。